Política de Privacidade - Cafe Com Bet
Última atualização: Janeiro de 2024
A Cafe Com Bet valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao utilizar os serviços da Cafe Com Bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos na Cafe Com Bet
1.1 Informações Pessoais
Quando você se registra na Cafe Com Bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF) para verificação
- Informações bancárias para depósitos e saques
- Fotografias de documentos para verificação de identidade
1.2 Informações de Uso da Plataforma
A Cafe Com Bet coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:
- Histórico de apostas e jogos utilizados
- Depósitos, saques e transações financeiras
- Tempo de permanência em jogos específicos como Dino Caçador, Rooster Rumble e Royal Fishing
- Padrões de navegação e preferências de jogos
- Comunicações com nossa equipe de suporte
1.3 Informações Técnicas
Para garantir a melhor experiência na Cafe Com Bet, coletamos informações técnicas do seu dispositivo:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
- Logs de acesso e atividades na plataforma
2. Como Utilizamos suas Informações
2.1 Operação da Plataforma
A Cafe Com Bet utiliza suas informações pessoais para:
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Processar apostas em jogos como Monster Crash, Fishing Kui Lee e Ganesha Fortune
- Executar depósitos, saques e outras transações financeiras
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
2.2 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, a Cafe Com Bet pode utilizar suas informações para:
- Enviar promoções e ofertas especiais
- Informar sobre novos jogos como Dragon & Tiger
- Comunicar atualizações importantes da plataforma
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback
- Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
2.3 Melhoria dos Serviços
Analisamos dados agregados e anonimizados para:
- Aperfeiçoar a experiência de usuário na Cafe Com Bet
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
- Identificar e corrigir problemas técnicos
- Realizar análises estatísticas de uso da plataforma
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Quando Compartilhamos
A Cafe Com Bet pode compartilhar suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com provedores de serviços terceirizados que auxiliam na operação da plataforma
- Para cumprir obrigações legais, regulamentares ou ordens judiciais
- Em caso de investigações de fraude ou atividades suspeitas
- Durante processos de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)
- Com seu consentimento explícito para finalidades específicas
3.2 Provedores de Serviços
A Cafe Com Bet trabalha com parceiros confiáveis que auxiliam em:
- Processamento de pagamentos e transações financeiras
- Serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
- Análise de dados e prevenção de fraudes
- Atendimento ao cliente e suporte técnico
- Marketing e comunicação com usuários
4. Segurança e Proteção de Dados
4.1 Medidas de Segurança
A Cafe Com Bet implementa rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Armazenamento seguro com criptografia de dados em repouso
- Controles de acesso rigorosos para funcionários
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões
- Auditorias regulares de segurança por terceiros especializados
- Backups seguros e planos de recuperação de desastres
4.2 Proteção contra Fraudes
Para manter a integridade da Cafe Com Bet, utilizamos sistemas avançados que:
- Detectam padrões suspeitos de apostas e transações
- Verificam a autenticidade de documentos enviados
- Monitoram atividades anômalas em contas de usuário
- Implementam autenticação de dois fatores quando necessário
5. Seus Direitos e Controles
5.1 Direitos dos Usuários
Como usuário da Cafe Com Bet, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar cópia de todas as informações que mantemos sobre você
- Retificação: Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível
- Limitação: Restringir o processamento de seus dados em certas circunstâncias
- Oposição: Opor-se ao processamento de dados para marketing direto
5.2 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos na Cafe Com Bet:
- Entre em contato através do e-mail: [email protected]
- Acesse as configurações de privacidade em sua conta
- Utilize nosso chat de suporte 24/7
- Envie correspondência para nosso endereço físico
6. Retenção de Dados
A Cafe Com Bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
- Cumprir obrigações legais e regulamentares (tipicamente 5-7 anos)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma
Após esses períodos, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura de nossos sistemas.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
7.1 Uso de Cookies
A Cafe Com Bet utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado durante suas sessões
- Lembrar suas preferências de jogos e configurações
- Personalizar conteúdo e ofertas relevantes
- Analisar o desempenho e uso da plataforma
- Melhorar a segurança e prevenir fraudes
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar o uso de cookies através:
- Configurações do seu navegador
- Ferramentas de preferência em nossa plataforma
- Opt-out de cookies de terceiros quando disponível
8. Transferências Internacionais
A Cafe Com Bet pode transferir suas informações para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Quando isso ocorrer, garantimos proteções adequadas através de:
- Contratos com cláusulas de proteção de dados
- Certificações de adequação de proteção
- Medidas técnicas e organizacionais apropriadas
9. Menores de Idade
A Cafe Com Bet não aceita usuários menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de menores:
- Removeremos imediatamente essas informações
- Suspenderemos a conta em questão
- Implementaremos medidas adicionais de verificação de idade
10. Alterações nesta Política
A Cafe Com Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas:
- Notificaremos você por e-mail
- Publicaremos um aviso em nossa plataforma
- Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página
- Daremos a você a oportunidade de revisar as mudanças
11. Contato e Reclamações
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Cafe Com Bet trata seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Chat online: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- Suporte telefônico: Durante horário comercial
Se não estivermos resolvendo suas preocupações adequadamente, você também tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades de proteção de dados competentes.
12. Transparência e Compromisso
A Cafe Com Bet está comprometida com a transparência total sobre nossas práticas de privacidade. Regularmente:
- Publicamos relatórios de transparência sobre solicitações de dados
- Realizamos auditorias independentes de nossas práticas
- Investimos em tecnologias de privacidade por design
- Treinamos nossa equipe em melhores práticas de proteção de dados
Esta Política de Privacidade representa nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade enquanto você desfruta da experiência premium de apostas que a Cafe Com Bet oferece. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma.